Politique de confidentialité
Chez BLUE DESK, la confidentialité de vos données est une priorité.
Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site.
- Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est la société BLUE DESK.
- Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données strictement nécessaires à la gestion de nos services, notamment lors de :
- La création d’un devis ou d’une commande
- L’inscription à notre newsletter
- La navigation sur notre site
Données collectées :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse postale (facturation et livraison)
- Numéro de téléphone
- Société, fonction
- Informations de paiement (cryptées et traitées via un prestataire sécurisé)
- Historique de commandes
- Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes et devis
- Facturation et gestion de la relation client
- Envoi d’emails de suivi et de communication commerciale (si vous y avez consenti)
- Amélioration de notre site, de nos services et de l’expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales)
- Destinataires des données
Vos données sont uniquement destinées à :
- L’équipe interne de BLUE DESK
- Nos prestataires techniques : hébergeurs, transporteurs, prestataires de paiement, etc.
Nous ne vendons, ni ne louons vos données à des tiers.
- Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données client : 3 ans après le dernier contact ou 5 ans pour les besoins fiscaux/comptables.
- Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (non stockées par BLUE DESK).
- Cookies : jusqu’à 13 mois (voir notre Politique de cookies).
- Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’opposition
- Droit à la suppression (droit à l’oubli)
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous écrivant à contact, en précisant votre nom, prénom et email utilisé sur notre site.
- Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données (protocole HTTPS, accès restreint, hébergement sécurisé, etc.).
- Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter la navigation sur le site
- Réaliser des statistiques anonymes
- Proposer une expérience personnalisée
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement lors de votre visite. Plus d’informations dans notre Politique de cookies.
- Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire contact.
